Portuguesa.- La comunidad de Araure, en el estado Portuguesa, se encuentra en un estado de preocupación y frustración debido a una interrupción en el servicio de Internet ABA proporcionado por CANTV. Esta falla comenzó en horas de la tarde, impactando significativamente a los usuarios que dependen de la conectividad para sus actividades diarias.
Mercedes Rodríguez, una de las afectadas, compartió su experiencia personal al señalar que la conexión se perdió durante la tarde. A pesar de sus intentos por comunicarse con la línea de atención al cliente de CANTV, no ha recibido ninguna respuesta satisfactoria. «Hago un llamado a CANTV a que se avoque a resolver el problema lo antes posible. No es justo que uno pague al día y no pueda disfrutar del servicio», afirmó Rodríguez, subrayando la urgencia de una solución.
La interrupción no solo genera inconvenientes en el ámbito personal, sino que también afecta gravemente a aquellos que dependen de Internet para fines laborales y educativos. La falta de una respuesta efectiva de parte de la empresa ha intensificado las quejas y la demanda de información sobre el restablecimiento del servicio.
Otra residente, Andrea González, de Villas del Pilar, mencionó que las fallas en el Internet son frecuentes, pero en esta ocasión, el servicio se interrumpió completamente y no ha sido restablecido. Los usuarios insisten en que CANTV debe atender sus reclamaciones con prontitud y garantizar el restablecimiento del servicio, destacando la importancia de contar con una conectividad constante en la actualidad.
La situación evidencia la necesidad de una respuesta rápida y eficaz por parte de CANTV para resolver la interrupción y satisfacer las expectativas de sus clientes, quienes esperan un servicio de calidad y confiable. La comunidad de Araure continúa a la espera de una pronta solución ante esta problemática que afecta su vida diaria.
