La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) ha iniciado un operativo a nivel nacional para garantizar el cumplimiento y cobro de la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) en todos los establecimientos comerciales del país. Este despliegue tiene como objetivo principal asegurar que los comercios respeten las regulaciones actuales y evitar posibles distorsiones en la economía.
Según un artículo publicado por Banca y Negocios, la Sundde ha intensificado no solo sus actividades de fiscalización sino también su labor educativa, con el propósito de informar a los ciudadanos sobre sus derechos fundamentales como consumidores. La institución busca de esta manera empoderar a la población para que pueda actuar ante prácticas comerciales desleales, servicios insatisfactorios o productos defectuosos.
Entre los derechos subrayados por la Sundde se encuentran:
- El derecho a recibir información clara, veraz y oportuna sobre productos y servicios, incluyendo detalles como características, precio y garantía.
- La capacidad de los consumidores para opinar, reclamar y denunciar ante cualquier insatisfacción, respaldados por mecanismos estatales garantizados por la Sundde.
- La posibilidad de solicitar la reparación, reembolso o cambio de un producto defectuoso o que no funcione correctamente.
- El derecho a comprar productos seguros y de calidad que no representen riesgos para la salud o integridad física, lo cual incluye verificar permisos, fechas de vencimiento y registros sanitarios.
La Sundde ha exhortado a la ciudadanía a reportar cualquier irregularidad que observe, contribuyendo así a la defensa de los derechos socioeconómicos y al buen funcionamiento del mercado. Este llamado al compromiso ciudadano refuerza el esfuerzo institucional por promover un entorno comercial justo y transparente.
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