Una interrupción a escala global en la red de Cloudflare dejó sin servicio este martes a millones de usuarios en todo el mundo, afectando a plataformas como Spotify, X, ChatGPT, Canva y otras aplicaciones de uso masivo que dependen de su infraestructura para operar con normalidad.
De acuerdo con reportes de la propia compañía, la falla se originó por un aumento repentino e inusual del tráfico en uno de sus servicios, lo que generó errores en el encaminamiento de la red. Este problema derivó en cortes e inestabilidad en múltiples servicios digitales cuyo funcionamiento depende directamente del tráfico que atraviesa la red de Cloudflare.
La empresa informó que ya ha implementado una corrección para resolver la incidencia, aunque advirtió que podría mantenerse una tasa de errores superior a lo habitual mientras continúa el monitoreo del sistema y la verificación de la recuperación completa de la red.
Cloudflare atribuyó el origen del incidente a un “bug latente”, es decir, un error en su sistema de mitigación de bots que no había sido detectado durante las pruebas previas y que se activó tras un cambio rutinario de configuración. La compañía indicó que el episodio no se debió a un ataque externo.
El director de tecnología de Cloudflare se disculpó por el impacto causado y afirmó que la empresa ya trabaja en medidas para evitar que un incidente similar vuelva a producirse, en particular reforzando los mecanismos que permiten detectar y contener fallos internos antes de que afecten a gran escala a sus clientes.
La interrupción dejó en evidencia la dependencia de numerosos servicios digitales de la infraestructura de Cloudflare, así como las vulnerabilidades presentes en la red global de internet cuando se produce una falla en un proveedor clave. Las empresas afectadas registraron interrupciones en su operación debido a la imposibilidad de cursar tráfico de manera normal a través de la red de Cloudflare.
Tras el episodio, la acción de la compañía registró una caída significativa en el mercado. El incidente ha reavivado los cuestionamientos sobre la solidez del ecosistema digital frente a fallas internas en servicios de infraestructura que soportan una porción relevante del tráfico global en línea.
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