La cantante colombiana Shakira atribuyó la cancelación de su concierto en Santiago de Chile a la productora local, apenas unas horas antes de que iniciara el tan esperado espectáculo. Esta decisión ha generado el descontento de sus seguidores y ha motivado al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) a anunciar posibles acciones legales en contra de la artista, los productores o cualquier otra entidad responsable.
En un comunicado difundido en redes sociales, Shakira explicó que la cancelación se debió a problemas con el escenario en el Estadio Nacional. A pesar de coincidir con la explicación de la productora, la cantante enfatizó que el inconveniente le era ajeno. “Cuando un artista viaja a un país, su producción y su equipo dependen directamente de los productores locales. Mi staff y yo confiamos en que la productora seguiría al pie de la letra las especificaciones proporcionadas para un espectáculo de esta magnitud”, declaró.
El concierto formaba parte del Tour de las Mujeres Ya No Lloran, el más grande en la carrera de Shakira. La estructura del escenario, que pesa 62 toneladas, no pudo ser montada correctamente debido a un desnivel del terreno en el lugar. Esto, según Shakira, compromete la seguridad de su banda, bailarines y fanáticos.
Previo a las declaraciones de la artista, la productora Fenix Entertainment había anunciado que la cita se posponía a una fecha aún no determinada debido a un problema técnico ajeno al equipo de la cantante. “La seguridad de todos es nuestra máxima prioridad”, afirmaron en el comunicado.
Denuncia del Servicio Estatal del Consumidor
El Sernac, a través de su subdirector Edison Orellana, expresó sorpresa y descontento con la situación en una entrevista televisiva. “Nos sorprende y nos indigna, ya que ha afectado no solo a asistentes de la región Metropolitana, sino también a quienes viajaron desde otras regiones e incluso del extranjero”, comentó Orellana. Instó a los afectados a presentar reclamos formales en el sitio web de la entidad para evaluar los perjuicios sufridos.
Además, Orellana señaló que el Sernac oficiará tanto a la productora como a la empresa de boletos involucrada. “Evidentemente, no se trata de un caso de fuerza mayor o fortuito, sino de un incumplimiento contractual”, enfatizó, asegurando que los consumidores tienen derecho a ser indemnizados por los daños materiales y morales causados.
La llegada de Shakira al aeropuerto de Santiago generó gran expectación, con cientos de fanáticos dándole la bienvenida. La ciudad incluso había extendido el horario del metro para facilitar el acceso al concierto, reflejando la magnitud del evento.
