Banesco Banco Universal ha comunicado a través de sus redes sociales que algunos de sus servicios digitales están experimentando inconvenientes. La entidad bancaria informó que tanto BanescOnline como BanescoMóvil se encuentran temporalmente fuera de servicio, dificultando la realización de operaciones bancarias a través de estas plataformas.
En su declaración, Banesco aseguró que se encuentran trabajando arduamente para restablecer la regularidad de los servicios afectados. «Informamos que los servicios BanescOnline y BanescoMóvil actualmente no están disponibles para realizar operaciones bancarias. Estamos trabajando para superar este inconveniente y restablecer la regularidad en dichos servicios», indicó el banco.
A pesar de las dificultades con estas plataformas digitales, Banesco ha confirmado que los servicios de POS (puntos de venta) y ATM (cajeros automáticos) continúan operando con normalidad. La institución financiera se disculpó por las molestias causadas a sus clientes y aseguró que mantendrán informados a los usuarios sobre cualquier novedad relacionada con el restablecimiento de los servicios.
Esta situación ha llevado a Banesco a redoblar esfuerzos para solucionar el inconveniente lo más pronto posible. Mientras tanto, la entidad bancaria ha instado a sus clientes a utilizar métodos alternativos para sus operaciones bancarias hasta que los servicios digitales sean completamente restaurados.
Informamos que los servicios BanescOnline y BanescoMóvil actualmente no están disponibles para realizar operaciones bancarias. Estamos trabajando para superar este inconveniente y restablecer la regularidad en dichos servicios.
— Banesco Banco Universal (@Banesco) December 31, 2024
Los servicios de POS y ATM están funcionando con… pic.twitter.com/Sgs3PrZ05p
