La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) ha anunciado la revocación de la concesión para operar en Venezuela de la empresa SuperCable. Según el comunicado difundido en su cuenta oficial de Instagram, esta decisión se basa en la presunta violación de los derechos de los usuarios por parte de la compañía.
Conatel ha determinado que SuperCable ALK Internacional S.A. suspendió sus servicios sin previo aviso al ente regulador o a sus usuarios, lo que, según la entidad, comprometió el derecho a la información y comunicación de sus suscriptores. A raíz de esta decisión, la empresa tendrá un periodo de transición de 60 días para permitir que sus abonados migren a otra operadora de servicios.
Durante este intervalo, SuperCable está obligada a mantener sus operaciones exclusivamente para garantizar el derecho a la información y comunicación de sus usuarios actuales, según el comunicado de Conatel. Hasta el momento, la empresa no ha emitido declaración oficial en respuesta a la medida adoptada por el organismo regulador.
La reacción en las redes sociales no se ha hecho esperar, con numerosos usuarios expresando su descontento con el servicio ofrecido por SuperCable. Estas quejas reflejan la frustración de los suscriptores ante la interrupción del servicio, lo que incrementa la importancia de una transición efectiva a nuevos proveedores.
La medida de Conatel sugiere un escrutinio más riguroso de las operadoras de telecomunicaciones en Venezuela, en un contexto donde el acceso confiable a la información es crítico para el público. En los próximos días, se espera una declaración por parte de SuperCable para abordar la situación y los pasos a seguir para sus clientes.
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