La plataforma Kontigo, que ofrece cuentas globales en dólares digitales (USDc) bajo la marca kontigo.com y la cuenta @kontigo_app, informó la detección de un acceso no autorizado que afectó fondos de algunos de sus usuarios y aseguró que cualquier monto comprometido será repuesto a las wallets correspondientes.
Según el comunicado difundido por la empresa, el incidente fue identificado hoy y, de forma inmediata, se procedió a aislar los sistemas involucrados y a activar los protocolos de seguridad establecidos. La compañía mantiene una investigación activa para determinar el alcance del acceso no autorizado.
Kontigo indicó que los fondos de los usuarios están protegidos y reiteró que cualquier monto afectado será repuesto por la plataforma. Además, invitó a los usuarios que consideren que su cuenta pudo haber sido afectada a dejar un comentario para que el equipo de la empresa pueda ponerse en contacto y brindar seguimiento personalizado.
La empresa anunció que emitirá una próxima actualización sobre la situación a las 2:00 p.m. (hora de Venezuela), y señaló que esa será la referencia horaria para la comunicación oficial sobre el avance de la investigación y las medidas adoptadas.
En su mensaje, Kontigo recordó a los usuarios que la plataforma nunca solicita contraseñas, códigos ni información sensible a través de mensajes directos o SMS, e insistió en la importancia de atender únicamente los canales oficiales de comunicación del equipo Kontigo.
Detectamos un acceso no autorizado que afectó fondos de algunos usuarios. Tus fondos están protegidos y cualquier monto afectado será repuesto por Kontigo.
— Kontigo.com (@kontigo_app) January 5, 2026
Próxima actualización: 2:00 p.m. VE pic.twitter.com/Opw2SqB8G6
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