A pesar de que CANTV promociona su servicio de acceso a Internet banda ancha (ABA) como una experiencia de navegación de alta velocidad, la realidad es otra para los usuarios de las ciudades gemelas del estado Portuguesa Muchos han comenzado a denunciar la mala calidad del servicio, que aseguran es intermitente o nulo en ocasiones.
El acceso a Internet se ha convertido en un servicio vital, especialmente en un momento en que todos los trámites gubernamentales requieren ser realizados en línea. Andrea Perez, una residente del municipio Araure, señaló que desde acciones tan simples como obtener una cédula de identidad hasta pagar impuestos deben hacerse en línea. Además, los trámites bancarios también dependen de esta conectividad.
«Aba Cantv debería ser un servicio de calidad, especialmente cuando la vida cotidiana se desarrolla en torno al internet”, comentó Pérez. Ella, junto con otros usuarios, hace un llamado a las autoridades de Cantv para que atiendan y resuelvan este problema lo antes posible, cumpliendo con lo que prometen en su página web.
La comunidad es de Acarigua Araure, esperan que Cantv tome medidas inmediatas para mejorar el servicio y garantizar una conexión confiable a sus clientes.
